Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh employee engagement terhadap customer satisfaction dengan kinerja karyawan sebagai variabel intervening pada Artotel hotel Surabaya

Author
  • Mayanastasia, Gabriel
Additional Author(s)
  • Lay, Andi W. S.
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010714/MAN/2017
Subject(s)
  • HOTELS-CONSUMER SATISFACTION
  • HOTELS-MANAGEMENT
  • HOTELS-PERSONNEL MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 59-74
. Bibliography: p. 55-58 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 74 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02520/17(T) MAN 33-0714Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh penghargaan, keamanan kerja, rekan kerja, dan pemimpin terhadap semangat kerja karyawan hotel novotel Surabaya
Pengaruh pemulihan jasa terhadap kepercayaan merek hotel di Indonesia dengan kepuasan atas pemulihan jasa sebagai variabel perantara
Analisa minat masyarakat Surabaya dalam melakukan online booking hotel berdasarkan TAM ( Technology Acceptance Model)
Analisa pengaruh eksotika layanan terhadap emotional branding di Shangri-la Hotel Surabaya
Faktor-faktor yang mendorong masyarakat Surabaya dalam melakukan reservasi hotel secara online
Analisa pengaruh corporate social responsibility terhadap brand image JW Marriott Surabaya
Analisis pengaruh kecerdasan intelektual, kecerdasan emosional, dan kecerdasan spiritual terhadap kinerja karyawan di hotel '"X"
Analisa pengaruh lingkungan kerja, komunikasi, dan pelatihan terhadap kinerja karyawan di room division hotel "X" Surabaya