Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh employee engagement terhadap customer satisfaction dengan kinerja karyawan sebagai variabel intervening pada Artotel hotel Surabaya

Author
  • Mayanastasia, Gabriel
Additional Author(s)
  • Lay, Andi W. S.
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010714/MAN/2017
Subject(s)
  • HOTELS-CONSUMER SATISFACTION
  • HOTELS-MANAGEMENT
  • HOTELS-PERSONNEL MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 59-74
. Bibliography: p. 55-58 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 74 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02520/17(T) MAN 33-0714Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Organization citizenship behavior yang berpengaruh pada kualitas layanan dan kepuasan konsumen di Hotel JW Marriott Surabaya
Analisis penerapan sistem manajemen limbah berdasarkan sertifikasi eco-hotel di Sheraton Surabaya Hotel and Towers
Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan hotel Majapahit Surabaya
Analisa pengaruh brand image terhadap customer loyalty dan customer satisfaction sebagai mediator di Hotel Shangri-La Surabaya
Analisa pengaruh asosiasi merek terhadap loyalitas pelangganan JW Marriott Surabaya dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel perantara
Perumusan alternatif strategi bersaing budget hotel di Surabaya : pendekatan blue ocean strategy
Analisa Persepsi harga terhadap minat beli ulang melalui perceived value pada hotel X Surabaya
Analisa pengaruh corporate social responsibility terhadap brand image dan customer loyalty di Pop! Hotels Indonesia