Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh brand image terhadap customer loyalty dan customer satisfaction sebagai mediator di Hotel Shangri-La Surabaya

Author
  • Fransisca, Dea Alexandra
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010725/MAN/2018
Subject(s)
  • BRAND MANAGEMENT
  • HOTELS-MANAGEMENT
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 64-76
. Bibliography: p. 59-63.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 76 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01099/18(T) MAN 33-0725Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Evaluasi service quality dan relationship quality terhadap loyalitas konsumen kereta api eksekutif argo bromo anggrek
Pengaruh value perception terhadap consumer loyalty melalui community identification di Starbucks Surabaya
Analisa kepuasan pemakai jasa wisata selam terhadap kualitas pelayanan dan fasilitas yang diberikan PT Prodivena Surabaya
Analisa pengaruh servicescape terhadap kepuasan pelanggan pada JW Marriot Hotel Surabaya
Analisis hubungan retail service quality dengan pembentukan behavior intentions pelanggan alfamart di Surabaya
Analisa persepsi konsumen terhadap harga, kualitas produk, dan suasana di Kafe My Kopi-O
Analisa perbandingan customer experience satisfaction dalam berbelanja product fashion secara offline (conventional) dan online
Studi tingkatan loyalitas pengunjung Surabaya town square serta analisa hubungan pemilihan dengan daya tarik atas tenant mix dan event