Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh brand image terhadap customer loyalty dan customer satisfaction sebagai mediator di Hotel Shangri-La Surabaya

Author
  • Fransisca, Dea Alexandra
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010725/MAN/2018
Subject(s)
  • BRAND MANAGEMENT
  • HOTELS-MANAGEMENT
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 64-76
. Bibliography: p. 59-63.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 76 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01099/18(T) MAN 33-0725Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Segmentasi pengguna kartu MCC di Matahari Departement Store Sidoarjo berdasarkan evaluasi terhadap bukti fisik, penyaji jasa, dan proses layanan
Analisa perceived authenticity, EWoM dan price sensitivity terhadap repurchase intention pada konsumen generasi Y AIRBNB di Indonesia
Analisa pengaruh brand rejuvenation terhadap pembentukan purchase intention dengan brand image sebagai variabel intervening pada tepung premiks Chesa Box PT. ISM Bogasari Flour Mills
Pengaruh customer satisfaction terhadap profitability performance dan firm value dengan customer loyalty sebagai variabel intervening pada perusahaan yang mendapat Indonesia Original Brands Award
Service first
Analisis pengaruh store layout, interior display dan human variabel terhadap kepuasan pelanggan pada Sogo department store di Surabaya
Pengaruh kepuasan karyawan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen restoran ayam goreng Yogyakarta di Malang
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan pada bengkel Star Service