Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa kepuasan dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas ditinjau dari pengukuran perceived quality dan perceived value

Author
  • Araini, Dara
Additional Author(s)
  • Waluyo, Liza Wati
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.36010013/MAN/2009
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 62 - 128
Bibliography: p. 60 - 61
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 128 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00388/09(T) - 658.8342 Ara A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Studi perbedaan vanity fisik (pakaian, kosmetik, salon) dan vanity prestasi (indeks prestasi kumulatif) di antara mahasiswa dan mahasiswi fakultas ekonomi jurusan manajemen angkatan 2000-2002 UK Pet..
Analisa faktor yang mempengaruhi alokasi dana kecantikan wanita karir di Surabaya (studi kasus pada wanita karir anggota klinik kecantikan di Surabaya)
Service first III
Analisa pengaruh atribut layanan transportasi terhadap kepuasan pengguna layanan bus kota di Surabaya
Faktor-faktor dominan dari nilai knsumen yang berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan pada rumah makan Calvados di Surabaya
Analisa sistem peminjaman, kelengkapan vcd dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di rental vcd me
Analisa pengaruh kualitas produk, kualitas layanan dan brand image terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen di Sushi Tei Surabaya
Analisa kepercayaan konsumen terhadap merek Restoran Carl's JR. Surabaya