Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di laundry 5asec surabaya

Author
  • Cornelia S, Ellys
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No. 33010062/MAN/2009
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CUSTOMER SERVICE
Notes
  • Appendix : p. 59 - 87
Bibliography : p. 57 - 58
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxv, 87 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03682/09(T) - 658.8342 Cor ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
AMA handbook for customer satisfaction
Layanan ekstrem bagi pelanggan
Analisa pengaruh content marketing terhadap customer loyalty dengan event marketing dan viral marketing sebagai variabel intervening pada radio pas FM Surabaya
Motivasi konsumen dalam membeli produk di Dunkin Donuts Basuki Rachmat Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan mahasiswa universitas Kristen Petra jurusan manajemen dalam membeli sabun mandi Lux
Faktor rasional dan irrasional dari calon pembeli ruko dalam penentuan pembelian ruko di Surabaya Timur
Analisa pengaruh retailer factor, travel factor dan customer factor terhadap shopping experience mahasiswa Universitas Kristen Petra di surabaya town square
Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam pembelian rumah di Grande Family Estate