Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan di laundry 5asec surabaya

Author
  • Cornelia S, Ellys
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No. 33010062/MAN/2009
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CUSTOMER SERVICE
Notes
  • Appendix : p. 59 - 87
Bibliography : p. 57 - 58
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxv, 87 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03682/09(T) - 658.8342 Cor ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa terhadap penggunaan iklan testimonial di televisi pada produk mie instant
Analisa sikap pria dan wanita di Surabaya terhadap iklan erotis neo hormoviton
Faktor-faktor yang dipertimbangkan pembeli stan trade center di Surabaya (studi kasus di east point, DTC. royal plaza, dan cito)
Analisis kepuasan pemakai jasa wisata selam trerhadap kualitas pelayanan dan fasilitas yang diberikan PT Prodivena Surabaya
Pembentukan loyalitas private brand melalui kepuasan dan kepercayaan dengan retail image sebagai mediasinya (studi kasus Giant Hypermarket-Maspion Square)
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam pembelian mobil Toyota Kijang di perusahaan "Auto 2000" cabang Kertajaya Surabaya
Pengaruh variabel marketing mix terhadap customer loyalty Honda-Ramayana Basuki Rachmad Surabaya dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening
Analisis pengaruh faktor kualitas produk, kualitas layanan, harga, situasi dan personal terhadap kepuasan konsumen pada tempat-tempat makan di bandara Juanda Surabaya