Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Penurunan waktu tunggu pelayanan pelanggan pada divisi aftersales service honda Surabaya center

Author
  • Krisantono, Luvian
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FTI Program Studi Teknik Mesin Program Otomotif Universitas Kristen Petra, 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No. 04011160/MES/2016
Subject(s)
  • AUTOMOBILES-MAINTENANCE AND REPAIR
  • QUALITY OF SERVICE
  • TIME MANAGEMENT-BUSINESS
Notes
  • Appendix: p.; 47-51
. Bibliography: p. 46.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 51 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03117/16(T) MES 1160Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai yang dipersepsikan sebagai variabel perantara pada hotel Syariah di Surabaya
Pengukuran kesenjangan (GAP) kualitas layanan perpustakaan UK Petra dengan metode servqual
Pengaruh service quality terhadap competitive advantage melalui student loyality dan university reputation sebagai variabel intervening
Pengaruh word of mouth terhadap purchase intention dengan brand image dan perceived servise quality sebagai variabel intervening pada KPR bersubsidi di Surabaya
Pengaruh service quality, perceived value, dan customer satisfaction terhadap customer loyalty pada salon Johnny Andrean di Surabaya
LKP : Bengkel Tjokro Bersaudara Surabaya
Pengaruh e-service quality, e-satisfaction, e-trust terhadap e-loyalty pada Lazada
Pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas konsumen restoran Happy Garden Surabaya