Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh service quality terhadap customer satisfaction di Coffee Bean Galaxy Mall Surabaya

Author
  • Koentjoro, Eunice Madah
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020378/MAN/2013
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CONSUMER SATISFACTION
  • QUALITY OF SERVICE
Notes
  • Appendix: p. 72 - 91
. Bibliography: p. 69 - 71 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 91 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00003/14(T) 658.8343 Koe PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Restoran Ayam Penyet Ria
Analisa perbandingan terhadap tingkat kepuasan konsumen dalam mengkonsumsi makanan di foodcourt Tunjungan Plazsa dengan di pujasera Galaxy Mall di Surabaya
Pengaruh country-of-origin image terhadap brand loyalty dengan brand awareness dan perceived quality sebagai variabel intervening pada merk smartphone buatan Indonesia
Analisa pengaruh customer satisfaction dan brand preference terhadap repurchase intention pada store Zara Tunjungan Plaza
Analisa efektifitas program promosi Top Gondola Kopi Kapal Api ditinjau dari peningkatan ekuitas merek dan minat beli: studi kasus di PT Fastrata Buana Surabaya
Pengaruh store image terhadap purchase intention pada konsumen toko alat tulis merdeka Solo
Pengaruh customer experience terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction and trust pada apartemen High Point Surabaya
Pengaruh citra merek di Dapur Cokelat Biliton Surabaya