Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh service quality terhadap customer satisfaction di Coffee Bean Galaxy Mall Surabaya

Author
  • Koentjoro, Eunice Madah
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020378/MAN/2013
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CONSUMER SATISFACTION
  • QUALITY OF SERVICE
Notes
  • Appendix: p. 72 - 91
. Bibliography: p. 69 - 71 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 91 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00003/14(T) 658.8343 Koe PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh service quality dan brand experience terhadap repurchase intention melalui brand image sebagai variabel intervening pada maskapai penerbangan Garuda Indonesia
Analisa kinerja PDAM kota Surabaya menurut pelanggan
Analisa pengaruh reputasi, trust, teknologi informasi, layanan akademik dan persepsi harga terhadap kepuasan mahasiswa dan word of mouth
Analisa kepuasan wisatawan terhadap atribut destinasi wisata raja ampat
Analisa kinerja layanan PT. Kereta Api Indonesia menurut penilaian pelanggan
Pengaruh atribut kualitas produk terhadap kepuasan pembelian sepeda motor matic merek Honda di Surabaya
Manajemen pemasaran jasa
Analisis perbedaan kemampuan kognitif siswa berdasarkan student happiness yang dihasilkan dari penggunaan game komputer oleh siswa TK kelompok b kelas b2 di sekolah TK Kristen Petra 9