Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen di The Carpentier Surabaya

Author
  • Prayogo, Edwin
Additional Author(s)
  • Oei, Tandy Pranata
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2015
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010549/MAN/2015
Subject(s)
  • QUALITY OF SERVICE
  • RESTAURANTS-MARKETING RESEARCH
  • RESTAURANTS-MARKETING MANAGEMENT
  • RESTAURANTS-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 47-56
. Bibliography: p. 45-46.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 56 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02736/15(T) MAN 33-0549-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh bauran pemasaran (7P) terhadap keputusan pembelian di Rumah Makan Kakkk,Ayam Geprek!!!
Analisa gap harapan konsumen dan persepsi manajemen Crown Prince hotel mengenai kualitas layanan
Analisa kepuasan konsumen ditinjau dari kualitas layanan yang diberikan Ciputra Waterpark
Pengaruh word of mouth terhadap purchase intention dengan brand image dan perceived servise quality sebagai variabel intervening pada KPR bersubsidi di Surabaya
Analisis pengaruh service quality terhadap repeat purchase di PT. Citra Mitra Anugerah
Analisa pengaruh perceived service quality terhadap customer satisfaction dengan customer value sebagai variabel intervening pada program manajemen pemasaran Universitas Kristen Petra
Pengaruh marketing mix terhadap keputusan pembelian konsumen di Libreria Eatery
Pengaruh employee empowerment terhadap service quality di japanese restaurant