Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa manfaat customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan di Pondok Tjandra Indah Sports Club Surabaya

Author
  • Adriana, Lisa Yolanda
Additional Author(s)
  • Setiawan HC., Ferry
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010389/MAN/2013
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS
  • MARKETING RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 72 - 100
. Bibliography: p. 69 - 70.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xvi, 100 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00055/14(T) 658.812 Adr ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh brand performance terhadap repeat purcahse dengan competitive advantage dan customer engagement sebagai variabel intervening pada Suzuki dan Kawasaki di Surabaya
Analisis pengaruh service quality terhadap repeat purchase di PT. Citra Mitra Anugerah
Pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Galaxy Permai Restaurant Surabaya
Analisa perbedaan antara harapan dan persepsi pengunjung terhadap kualitas pelayanan Royal Plaza, Surabaya
Pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan Tivoli Club House Sidoarjo dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel perantara
Pengaruh perceived value dan perceived quality terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan studi kasus J.Co Donuts and Coffee di Surabaya
Get noticed... get referrals
Analisis pengaruh promosi, variasi produk, dan atmosfer cafe terhadap minat mahasiswa Universitas Kristen Petra Surabaya untuk mengunjungi cafe dari mahasiswa program manajemen perhotelan