Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa manfaat customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan di Pondok Tjandra Indah Sports Club Surabaya

Author
  • Adriana, Lisa Yolanda
Additional Author(s)
  • Setiawan HC., Ferry
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010389/MAN/2013
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS
  • MARKETING RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 72 - 100
. Bibliography: p. 69 - 70.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xvi, 100 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00055/14(T) 658.812 Adr ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Studi deskriptif mengenai kesiapan mahasiswa UK Petra dalam mengkonsumsi plant-based diet
Who stole my customer??
Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan di restoran d'mahi bistro Surabaya
Analisis pengaruh retail mix terhadap customer loyalty di toko sarana produksi pertanian (studi kasus pada UD. Putra Ulung, Tuban)
Pengaruh bauran pemasaran terhadap loyalitas orang tua di sekolah KB/TK-SD swasta di Surabaya : school image sebagai variabel mediator
Pengaruh penggunaan bahasa (Bahasa Indonesia dan bahasa Inggris) dan warna dasar dalam kemasan produk kecantikan terhadap perceived quality
Analisa pengaruh distribution intensity terhadap customer loyalty dengan brand image, dan perceived quality sebagai variabel intervening di semen Tiga Roda di Surabaya
Analisa pengaruh content marketing terhadap customer loyalty dengan viral marketing dan event marketing sebagai variabel intervening dari radio Suara Surabaya FM