Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Persepsi dan harapan konsumen terhadap kualitas layanan di Restoran Roca Artotel Surabaya

Author
  • Kurnia, Yusak
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010402/MAN/2013
Subject(s)
  • QUALITY OF SERVICE
  • RESTAURANTS MANAGEMENT
  • RESTAURANTS-CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 57 - 85
. Bibliography: p. 54 - 56.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 85 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00042/14(T) 647.950688 Kur PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa karakteristik demografis dan tingkat kepadatan konsumen terhadap minat beli ulang di warung Bu Kris
Pengaruh wokrout motives dan performance service quality (servperf) terhadap willingness to pay premium melalui variabel attitude, pada fitness center yang berada pada mall di Surabaya
Pengaruh persepsi individu atas kepuasan konsumen terhadap penanganan komplain di starbucks coffee plaza Tunjungan IV Surabaya
Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan dan kepercayaan pelanggan sebagai variabel intervening pada asuransi jiwa Manulife Indonesia - Surabaya
Analisa harapan dan persepsi asian tourist dan western tourist kualitas layanan hotel di Bali
Pengaruh faktor 7P terhadap minat beli kembali kuliner tradisional di Surabaya: studi kasus pada restoran Bumbu Desa
Analisa pengaruh service quality, food quality, price, dan emotion terhadap experiental value konsumen di restoran Crab 'n Chef, Surabaya
Pengaruh service quality terhadap competitive advantage melalui student loyality dan university reputation sebagai variabel intervening