Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Persepsi dan harapan konsumen terhadap kualitas layanan di Restoran Roca Artotel Surabaya

Author
  • Kurnia, Yusak
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010402/MAN/2013
Subject(s)
  • QUALITY OF SERVICE
  • RESTAURANTS MANAGEMENT
  • RESTAURANTS-CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 57 - 85
. Bibliography: p. 54 - 56.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 85 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00042/14(T) 647.950688 Kur PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan penumpang maskapai penerbangan Batik Air
Pengaruh word of mouth terhadap purchase intention dengan brand image dan perceived servise quality sebagai variabel intervening pada KPR bersubsidi di Surabaya
Harapan dan persepsi konsumen pada penerapan sanitasi dan higiene area restoran, peralatan makan dan minum, dan personal hygiene terhadap kepuasan konsumen Papa Ron's Pizza Surabaya
Kepuasan experiental marketing terhadap minat beli ulang di Gyu Kaku Galaxy Mall
Analisis pengaruh organizational commitment to employee terhadap employee perceived sevice quality dengan affective commitment sebagai variabel mediasi di restoran "Ikan bakar Cianjur (IBC) Manyar" Surabaya
Analisa perbandingan service quality antara JNE dan J&T express
Analisis pengaruh service quality terhadap repeat purchase di PT. Citra Mitra Anugerah
Analisa pengaruh percieved organizational support terhadap turnover intention dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediator pada restoran X