Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Field service management : an integrated approach to increasing customer satisfaction

Author
  • Hill, Arthur V.
Additional Author(s)
-
Publisher
Homewood, Illinois: 1992
Language
English
ISBN
155623547X
Series
The Business One Irwin/APICS library of integrated resource management
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER SERVICE
  • CUSTOMER SERVICE-DATA PROCESSING
Notes
-
Abstract
Bibliography: p. 181-184
Physical Dimension
Number of Page(s)
xvi, 196 p.
Dimension
24 cm
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00053/94658.812 Hil F-Available

Similar Collection

by author or subject
Pengukuran kepuasan customer terhadap layanan unit perencanaan fisik kampus
Peningkatan kualitas layanan maskapai penerbangan Garuda Indonesia dengan metode servqual dan QFD
Analisa preferensi pelanggan pengguna sabun cair merk lux di universitas kristen petra
Analisa gap antara tingkat kepuasan dan tingkat harapan pada sistem take away Gelare Cafe Galaxy Mall melalui tangibles, reliability, responsiveness, assurances, dan emphaty
Pembentukan loyalitas private brand melalui kepuasan dan kepercayaan dengan retail image sebagai mediasinya (studi kasus Giant Hypermarket-Maspion Square)
Upaya dalam mempertahankan pelanggan lama dan mendapatkan pelanggan baru di PT. X Surabaya dengan memperhatikan kepuasan konsumen
Analisa pengaruh ekspektasi, perceived quality, disconfirmation, mood pengunjung Ciputra Waterpark terhadap kepuasan dan pengaruhnya terhadap behaviour intention
Pengaruh kualitas layanan dan brand image terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening (studi kasus Monopole Coffee Lab Surabaya)