Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Creating value for costumers : designing and implementing a total corporate strategy

Author
  • Band, William A.
Additional Author(s)
-
Publisher
New York: 1991
Language
English
ISBN
0471525936
Series
-
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER SERVICES
  • QUALITY ASSURANCE
Notes
-
Abstract
Endnotes: p.285-334
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 340 p.
Dimension
24 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01345/93658.812 Ban C-Available

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas layanan rumah makan Bromo Asri terhadap kepuasan
Analisa gap antara tingkat kepuasan dan tingkat harapan pada sistem take away Gelare Cafe Galaxy Mall melalui tangibles, reliability, responsiveness, assurances, dan emphaty
Pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan di save your sneakers Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen dalam pembelian perumahan sederhana di PT Putra Bhayangkara
Pengaruh brand experience terhadap customer loyalty dengan brand trust, customer satisfaction dan customer intimacy sebagai variabel intervening pada Kiehl's Surabaya
Pengaruh kualitas layanan dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel perantara di restoran Din Tai Fung Surabaya
Aplikasi quality function deployment dalam upaya peningkatan kepuasan pelanggan di pt. Preshion Engineering Plastec
Analisis pengaruh services, quality product, price product dan delivery on time terhadap kapuasan pelanggan Bakwan 88 di Surabaya