Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Creating value for costumers : designing and implementing a total corporate strategy

Author
  • Band, William A.
Additional Author(s)
-
Publisher
New York: 1991
Language
English
ISBN
0471525936
Series
-
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER SERVICES
  • QUALITY ASSURANCE
Notes
-
Abstract
Endnotes: p.285-334
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 340 p.
Dimension
24 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01345/93658.812 Ban C-Available

Similar Collection

by author or subject
Faktor-faktor ketepatan waktu pengiriman, keamanan barang, dan tarif terhadap tingkat kepuasan pelanggan CV. Star Kargo pada masa kerusuhan di kota Ambon-Maluku
Pengaruh kepuasan kerja dosen terhadap kesinambungan keuangan di perguruan tinggi dengan menggunakan konsep balanced scorecard
Upaya dalam mempertahankan pelanggan lama dan mendapatkan pelanggan baru di PT. X Surabaya dengan memperhatikan kepuasan konsumen
Pengaruh experiential marketing terhadap pembelian ulang dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening di breadtalk Surabaya Town Square
Analisis pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan dan minat beli kembali konsumen pada dunkin donuts dan j.co donuts di Surabaya
Pengaruh kepuasan karyawan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen restoran ayam goreng Yogyakarta di Malang
Pengaruh motif hedonis terhadap loyalitas perilaku di Domicile Kitchen and Lounge Surabaya : kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi
Emotion marketing