Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Dampak kualitas layanan terhadap kepuasan layanan dan loyalitas di pusat komputer Universitas Kristen Petra Surabaya

Author
  • Lamidjan, Hendra
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Magister Manajemen UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tesis No. 030200002/MM/2013
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 82 - 89
. Bibliography : p. 76 - 81.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 89 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00658/13(T2) 658.8343 Lam DLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas layanan elektronik terhadap loyalitas pelanggan melalui perceived value dan kepuasan pelanggan Tokopedia
Analisa kepuasan konsumen terhadap fasilitas lingkungan yang disediakan oleh Citra Raya Surabaya
Market share dan loyalitas konsumen terhadap merek-merek sanitary napkin di kalangan mahasiswi Universitas Kristen Petra
Hubungan harga dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan M-sport Futsal Center
Analisa pengaruh strategi produk terhadap minat beli kembali di Kopitiam Oey Surabaya
Analisis pengaruh situasi pembelian dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian celana jeans di matahari departement store Surabaya (studi kasus pada matahari departement store plaza Tunjungan ...)
Analisa sistem peminjaman, kelengkapan vcd dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di rental vcd me
Analisa tingkat kepuasan pengunjung atas kinerja kualitas layanan restoran Hallo Surabaya