Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh brand image terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai mediasi pada konsumen McDonald's

Author
  • Tan, LucyTaniaji
Additional Author(s)
  • Puspitasari, Ruth Natalia Made
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Manajemen Perhotelan Program Studi Manajemen UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010300/MAN/2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • RESTAURANT MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 68 - 92
Bibliography : p. 65 - 67
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxvii, 92 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02847/12(T) 658.8343 Tan A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Persepsi konsumen fren terhadap teknologi CDMA Fren di Surabaya
Pengaruh visitor experience terhadap customer satisfaction dan customer loyalty pada "Suroboyo Night Carnival Market"
Analisa perilaku konsumen dalam membeli produk KFC Gelael Surabaya setelah adanya himbauan dari sebagian masyarakat untuk memboikot produk-produk amerika di indonesia
Analisis pengaruh service quality terhadap behavior intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening (studi pada PT Ibec Cargo di Surabaya)
Pengaruh e-service quality terhadap loyalitas pelanggan Go-jek melalui kepuasan pelanggan
Analisa kegagalan restoran "A" dan restoran "B" di Surabaya dengan menggunakan pendekatan marketing dan managerial
Analisa kepuasan pelanggan di Mango Terrace Restaurant dengan metode servqual
Who stole my customer??