Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh brand image terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai mediasi pada konsumen McDonald's

Author
  • Tan, LucyTaniaji
Additional Author(s)
  • Puspitasari, Ruth Natalia Made
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Manajemen Perhotelan Program Studi Manajemen UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010300/MAN/2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • RESTAURANT MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 68 - 92
Bibliography : p. 65 - 67
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxvii, 92 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02847/12(T) 658.8343 Tan A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh after sale service terhadap cognitive dissonance dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada dealer mobil honda di Surabaya
Analisa persepsi konsumen atas perubahan honda city car dari honda fit ke honda jazz di Surabaya
Analisa pengaruh perceived service quality terhadap customer satisfaction dengan customer value sebagai variabel intervening pada program manajemen pemasaran Universitas Kristen Petra
Analisa pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas melalui kepuasan sebagai variabel intervening pada pelanggan Restoran Por Kee Surabaya
Analisis service quality, customer satisfaction dan customer loyalty pada pelanggan Cafe Drago di Surabaya
Pengaruh food quality dan atmosphere terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada cafe Intro di Surabaya
Analisa kepercayaan konsumen terhadap merek Restoran Carl's JR. Surabaya
Analisa kepuasan konsumen terhadap kualitas layanan "tea house" Tong Tji Surabaya