Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kualitas layanan dan kepuasan konsumen terhadap pembelian ulang di Starbuck Coffe Tunjungan Plaza IV

Author
  • Hendra W.
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020090/MAN/2010
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • TOTAL QUALITY SERVICE
Notes
  • Appendix : p. 57 - 79
Bibliography : p. 55 - 56
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 79 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02547/10(T) - 658.8342 Hen P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis kepuasan konsumen terhadap pembiayaan kendaraan bermotor pada PT Bali Tunas Finance Surabaya
Analisis pengaruh kepuasan pelanggan terhadap shareholder value
Analisa pengaruh brand image terhadap customer satisfaction dengan brand trust sebagai variabel intervening
Analisa kepuasan customer di United Fashion Outlet (UFO)
Pengaruh kualitas layanan pendidikan berdasarkan metode blended learning menggunakan teknologi ipad terhadap kepuasan dan loyalitas siswa dalam pembelajaran
Pengaruh customer experience terhadap customer satisfaction dengan customer value sebagai variabel intervening pada layanan taksi PT. Blue Bird Tbk. di kota Surabaya
Perancangan sistem customer relationship management di radio Sangkakala Surabaya
Analisis pengaruh service quality terhadap loyalitas pelanggan indihome fiber dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening