Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

The Complete idiot's guide to winning customer loyalty : Panduan lengkap untuk meraih kesetiaan pelanggan

Author
  • Raphel, Murray
Additional Author(s)
  • Raphel, Neil
  • Raye, Janis S
Publisher
Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama , 2007
Language
Indonesian
ISBN
979222758x
Series
-
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS
  • LOYALTY
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 319-340
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxii, 340 p.
Dimension
24 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01524/09658.812 Rap CLibrary - 7th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa kepuasan pengunjung terhadap kualitas jasa PT. Angkasa Pura 1, Bandara Internasional Juanda Surabaya
Analisa customer relationship management pada PT. Asuransi Jiwa Sequis Life di surabaya: studi kasus di kantor cabang Wisma Dharmala
Pengaruh customer satisfaction terhadap financial performance melalui customer loyalty dan customer advocacy pada perusahaan berbagai sektor di Indonesia
Pengaruh market orientation terhadap competitive advantage dengan integrated marketing commucation dan customer engagement sebagai variabel intervening pada Telkomsel di Surabaya
Analisa faktor psikologis konsumen yang mempengaruhi keputusan pembelian roti merek citrarasa di Surabaya
Pengaruh push dan pull motives terhadap pengambilan keputusan masyarakat Surabaya dalam melakukan wisata medis di Singapura
Identifikasi konsumen serta faktor-faktor yang berpengaruh pada pemilihan Minimarket 33 sebagai tempat berbelanja
Analisis kepuasan pemakai mobil timor di PT Niaga Mobil Nasional cabang Jember