Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

The Complete idiot's guide to winning customer loyalty : Panduan lengkap untuk meraih kesetiaan pelanggan

Author
  • Raphel, Murray
Additional Author(s)
  • Raphel, Neil
  • Raye, Janis S
Publisher
Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama , 2007
Language
Indonesian
ISBN
979222758x
Series
-
Subject(s)
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS
  • LOYALTY
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 319-340
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxii, 340 p.
Dimension
24 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01524/09658.812 Rap CLibrary - 7th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh tips terhadap kualitas layanan concierge di hotel jw marriott surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi pembuatan keputusan dalam memilih "Ario" sebagai sarana pengurusan jasa pemakaman
Analisa segmentasi Mall City Of Tomorrow berdasarkan aspek perilaku pengunjung (studi kasus pada mahasiswa penghuni kos area Siwalankerto)
Analisa penyebab terjadinya gap antara spesifikasi kualitas layanan dengan penyampaian layanan restoran X di plaza Tunjungan Surabaya
Analisa pengaruh experiential marketing dan customer satisfaction terhadap repurchase intention konsumen Ron's Laboratory Ciputra World Surabaya
Pengaruh kepuasan pelanggan atas penanganan keluhan terhadap minat beli ulang pelanggan hartono elektronik di bukit darmo boulevard Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli properti pada bangunan apartemen middle-rise di Surabaya
Analisa persepsi konsumen terhadap Ruko Mangga Dua di Jagir Wonokromo Surabaya