Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh perceived value dan perceived quality terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan studi kasus J.Co Donuts and Coffee di Surabaya

Author
  • Sari, Okhik Dwita
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.01010142/PMR/2008
Subject(s)
  • BRAND LOYALTY
  • CUSTOMER EQUITY
  • CUSTOMER LOYALTY
  • CUSTOMER RELATIONS
Notes
  • Appendix: p. 55 - 114
Bibliography: p. 53 - 54
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 114 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03436/08(T) - 658.812 Sar PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh brand image terhadap brand loyalty melalui brand satisfaction pada merek Imapartstudi
Pengaruh kualitas produk mie instant terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen mie instant di Surabaya
Customer-centric marketing
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan dan loyalitas pelanggan pada salon martin di Surabaya
Analisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening di Toko Kalimas
Pengaruh komitmen, komunikasi, dan penanganan keluhan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepercayaan pada perbankan nasional di Surabaya
Analisa pengaruh e-service quality terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada Go-Jek
Bauran pemasaran dan loyalitas konsumen