Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh service quality terhadap customer satisfaction di golden city mall Surabaya

Author
  • Mariawati, Evi
Additional Author(s)
  • Untoro, Darwin
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2007
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02010027/TLM/2007
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 66 - 112
Bibliography: p. 64 - 65
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 112 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04796/07(T) - 658.8343 Mar A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh customer perceived value terhadap customer satisfaction PT,. XYZ
Analisa kepuasan konsumen terhadap pelayanan dan fasilitas rumah makan Mutiara di Surabaya
Pengaruh fashion involvement terhadap impulse buying behavior masyarakat Surabaya dengan hedonic shopping motivation dan positive emotions sebagai variabel intervening pada merek Zara
Pengaruh penerapan supply chain integration di Universitas terhadap organization performance melalui service quality dan customer satisfaction
Analisa pengaruh desain buku menu terhadap minat beli konsumen di Caturra Espresso Surabaya
Pengaruh customer satisfaction terhadap financial performance melalui customer loyalty dan customer advocacy pada perusahaan berbagai sektor di Indonesia
Analisa faktor-faktor yang dipertimbangkan keluarga dalam membeli produk asuransi jiwa di Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan untuk menjadi distributor PT Orindo Alam Ayu di Surabaya