Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis kualitas pelayanan matahari department store Tunjungan Plaza Surabaya dengan menggunakan metode servqual

Author
  • Dewi, Aristia Puspa
Additional Author(s)
  • Ngui, Eti Yuengmi
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2006
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02010007/TLM/2006
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 51 - 102
Bibliography: p. 48 - 50
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 102 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.07292/06(T) - 658.8342 Dew ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Galaxy Permai Restaurant Surabaya
Pengaruh service quality terhadap customer satisfication English First Surabaya Town Square
Preferensi mahasiswa fakultas ekonomi terhadap tempat kos di sekitar Universitas Kristen Petra
Analisis kualitas layanan jasa pada TS Suites
Analisa pengaruh hedonic motives terhadap behavior loyalty dengan overall satisfaction sebagai variael interfening
Perilaku belanja pria metropolis Kuala Lumpur dalam membeli produk fashion ditinjau dari faktor demografi
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam pembelian mobil toyota kijang di Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen untuk mengkonsumsi rokok gudang garam di Surabaya