Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis kualitas pelayanan matahari department store Tunjungan Plaza Surabaya dengan menggunakan metode servqual

Author
  • Dewi, Aristia Puspa
Additional Author(s)
  • Ngui, Eti Yuengmi
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2006
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02010007/TLM/2006
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 51 - 102
Bibliography: p. 48 - 50
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 102 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.07292/06(T) - 658.8342 Dew ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam membeli rumah sederhana T 70 di Perumahan Kenjeran Indah Surabaya
Analisis kepuasan konsumen perkantoran sewa terhadap pelayanan dan fasilitas di Bumi Modern Skyline Surabaya
Analisa variabel-variabel dari marketing mix yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam memilih apartemen Metropolis sebagai tempat tinggal
Pengaruh kualitas layanan low cost carrier Scoot Airlines terhadap kepuasan penumpang
Analisa pengaruh perceived quality, perceived value, customer satisfaction, dan customer trust terhadap customer loyalty dari konsumen maskapai penerbangan AirAsia Indonesia
Pengaruh relationship marketing terhadap loyalitas pelanggan PT Mitra 10 Surabaya
Analisa pengaruh perceived value terhadap loyalty Djakarta Warehouse Project dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening
Pengaruh point rewards terhadap tingkat penggunaan kartu kredit HSBC