Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa perbandingan harapan dan persepsi senior market terhadap kualitas layanan di hotel bintang 4 dan bintang 5 di Surabaya

Author
  • Sukmaningrum R, Perdani
Additional Author(s)
  • Tampubolon, Maria
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2006
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.01010295/HTL/2006
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR-RESEARCH
  • HOTEL MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 59 - 68
Bibliography: p. 57 - 58
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxv, 68 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.05659/06(T) - 647.94068834 Suk A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh orientasi jasa terhadap kepuasan kerja karyawan Hotel Shangri-La Surabaya
Analisa efektivitas strategi pemasaran dalam meningkatkan penjualan even pernikahan di Nikko Bali Resort and Spa
General management
Analisa faktor budaya, sosial, kepribadian, dan psikologi dalam memutuskan memilih banquet dan function di The Empire Palace, Surabaya
Environmental management in the hospitality industry
Analisa penanganan keluhan di hotel & villa X Surabaya yang menyebabkan tinggi atau rendahnya tingkat kupuasan pelanggan
Analisa harapan dan persepsi penumpang terhadap kualitas makanan yang disediakan oleh maskapai penerbangan domestik di Indonesia
Strategi pemasaran hotel J.W Marriott Surabaya untuk mengembalikan company image dan meningkatkan occupancy pasca bom J.W Marriott Jakarta