Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Customer service : career success through customer satisfaction 3rd ed.

Author
  • Timm, Paul R.
Additional Author(s)
-
Publisher
Upper Saddle River, N.J.: Pearson Education, 2005
Language
English
ISBN
0131779966
Series
Net effect series
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER RELATIONS
  • CUSTOMER SERVICES
Notes
Index: p. 228-232
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
viii, 232 p.
Dimension
23 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00060/05- 658.812 Tim CLibrary - 7th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan Tivoli Club House Sidoarjo dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel perantara
Pengaruh meal experience terhadap kepuasan konsumen di Domicile Kitchen and Lounge Surabaya
Pengaruh food quality dan atmosphere terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada cafe Intro di Surabaya
Pengaruh manfaat customer relationship management dan customer satisfaction terhadap customer loyalty pelanggan matahari department store
Pengaruh customer experience terhadap cross buying melalui customer satisfaction dan customer trust pada salon kecantikan di Surabaya
Analisa pengaruh tujuh atribut shopping center image terhadap tingkat kepuasan pengunjung ITC Surabaya
Analisa citra destinasi dan pengaruhnya terhadap kepuasan wisatawan dan loyalitas wisatawan: studi atas kota Semarang sebagai destinasi wisata perkotaan (urban tourism)
Pentingnya kepuasan, kepercayaan dan komitmen dalam membangun hubungan dengan pelanggan untuk peningkatan pangsa pasar dan keuntungan perusahaan