Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh customer relationship management terhadap customer satisfaction serta customer loyalty (Studi pada Kafe Damgo Makassar)

Author
  • Wijaya, Billy Sentosa
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2019
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011650/MAN/2019
Subject(s)
  • CONSUMER LOYALTY
  • COSTUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 48-65
. Bibliography: p. 46-47.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 65 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01427/19(T) MAN 31-1650Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada Hotel Kasuari
Analisa pengaruh customer experience quality terhadap customer satisfaction di hotel bintang 3 Surabaya
Pengaruh identitas merek terhadap loyalitas merek melalui citra merek dan kepercayaan merek Toyota
Pengaruh kualitas layanan dan fasilitas terhadap kualitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan cafe zybrick coffee dan cantina
Pengaruh retail mix terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction pelanggan Bistro VII Citraland
Analisis dampak penciptaan nilai terhadap kesinambungan keuangan pada perguruan tinggi swasta di Surabaya
Analisa pengaruh manfaat relationshop marketing terhadap loyalitas konsumen dalam menggunakan kartu kredit BCA di Surabaya
Pengaruh customer satisfaction dan switching barriers terhadap customer loyalty dengan customer trust sebagai variabel moderating pada Toko Buku Petra Togamas Surabaya