Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh customer relationship management terhadap customer satisfaction serta customer loyalty (Studi pada Kafe Damgo Makassar)

Author
  • Wijaya, Billy Sentosa
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2019
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011650/MAN/2019
Subject(s)
  • CONSUMER LOYALTY
  • COSTUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 48-65
. Bibliography: p. 46-47.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 65 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01427/19(T) MAN 31-1650Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh celebrity endorsement Lee Min Ho dalam iklan luwak white koffie terhadap brand image dan repurchase intention
Analisa pengaruh customer experience quality terhadap customer satisfaction di hotel bintang 3 Surabaya
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepercayaan pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada pemasangan kaca film di King Variasi
Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan dan kepercayaan pelanggan sebagai variabel intervening pada asuransi jiwa Manulife Indonesia - Surabaya
Pengaruh retail mix terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction pelanggan Bistro VII Citraland
Pengaruh event involvement melalui event attitude terhadap customer loyalty Townsquare Surabaya
Pengaruh identitas merek terhadap loyalitas merek melalui citra merek dan kepercayaan merek Toyota
Analisa pengaruh manfaat relationshop marketing terhadap loyalitas konsumen dalam menggunakan kartu kredit BCA di Surabaya