Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh customer experience quality terhadap customer satisfaction di hotel bintang 3 Surabaya

Author
  • Njoto, Mellisa Oktaviani
Additional Author(s)
  • Tjahyadi, Nency Lifia
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010591/MAN/2016
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • COSTUMER SATISFACTION
  • HOTELS-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 69-94
. Bibliography: p. 64-68.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 94 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03442/16(T) MAN 33-0591Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa faktor pendorong dan penarik wisatawan Surabaya dalam memilih Vietnam sebagai pilihan destinasi wisatanya
Studi kasus penerapan SOP inventori lobby bar Shangri-la Hotel and Resort Surabaya : pengamatan terhadap prosedur pengambilan bahan, penyimpanan serta perlakuan selama penyimpanan bahan
Analisa pengaruh motivasi, persepsi, dan sikap terhadap minat beli customer di Pull and Bear Surabaya
Analisis pengaruh faktor sosial dan faktor personal terhadap persepsi dan minat beli konsumen produk rokok di Jawa Timur
Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan hotel Majapahit Surabaya
Analisa pengaruh transformational leadership terhadap employee engagement dengan kepuasan karyawan sebagai variabel intervening di Artotel Hotel Surabaya
Kekuasaan otoritas pajak dan keadilan pajak berdasarkan persepsi antar generasi
Pengaruh e-store image, utilitarian value, dan hedonic value terhadap purchase intention pada e-commerce di Indonesia