Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh customer experience quality terhadap customer satisfaction di hotel bintang 3 Surabaya

Author
  • Njoto, Mellisa Oktaviani
Additional Author(s)
  • Tjahyadi, Nency Lifia
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010591/MAN/2016
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • COSTUMER SATISFACTION
  • HOTELS-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 69-94
. Bibliography: p. 64-68.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 94 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03442/16(T) MAN 33-0591Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh customer experience terhadap customer satisfaction pada konsumen di Rosetta's Cafe dan Resto Surabaya
Analisa pengaruh faktor demografi dan promosi terhadap munculnya impulse buying pada produk keetori di Surabaya
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi online reservation hotel melalui online trust hotel di Surabaya
Analisa burnout berdasarkan perbedaan jenis kelamin dan usia pada staf manajemen di hotel bintang empat di Surabaya
Analisis penerapan standar operasional prosedur pembersihan kamar di hotel satelit, Surabaya
Pengaruh strategi bauran pemasaran terhadap keputusan nasabah menggunakan layanan peminjaman di koperasi simpan pinjam KSU Duo Mandiri
Studi deskriptif tentang faktor-faktor yang dipertimbangkan oleh mahasiswa Universitas Kristen Petra dalam memilih kos di Surabaya
Pengaruh experiential marketing terhadap kepuasan konsumen di The Singhasari Resort Batu