Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh customer experience terhadap customer satisfaction pada konsumen di Rosetta's Cafe dan Resto Surabaya

Author
  • Pranoto, Roberto Gunawan
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2015
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020503/MAN/2015
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 59-87
. Bibliography: p. 56-58.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 87 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02804/15(T) MAN 36-0503-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Faktor yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan di hypermart dengan menggunakan structural equation modelling (sem)
Pengaruh inovasi produk limited edition dan inovasi kartu member dalam upaya menarik dan mempertahankan pelanggan the body shop
Pengaruh customer experience terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction and trust pada apartemen High Point Surabaya
Pengaruh customer satisfaction dan switching barrier terhadap loyalitas pelanggan TV kabel indovison pada masyarakat Surabaya
Pengaruh perceived value terhadap repurchase intention melalui customer satisfaction pada Shopee
Service first
Analisa pengaruh kepuasan experiental marketing terhadap loyalitas konsumen di celebrity fitness Surabaya
Analisis pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan citra merek terhadap kepuasan konsumen Bakmi Raja Nikmat cabang Royal Plaza Surabaya