Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis website quality terhadap satisfaction, trust dan loyalty pada pelanggan online shop

Author
  • Cahyono, Edwin
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Magister Manajemen UK Petra, 2014
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tesis No. 03020040/MM/2014
Subject(s)
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • ONLINE SHOPPING
Notes
  • Appendix: p. 79 - 93
. Bibliography: p. 76 - 78.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 93 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02708/14(T2) MM 0040-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh functional quality dan technical quality pada customer loyalty dengan trust dan commitment sebagai variabel intervening di PT. Aura Desain Mitra Kreasi
Analisa faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian sepeda Polygon di Surabaya
Segmentasi gaya hidup masyarakat Surabaya dalam mengunjungi kafe
Analisis kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening konsumen ekspedisi PT. AJ Surabaya
Tingkat kepentingan dan tingkat kepuasan konsumen (mahasiswa dan staf) Universitas Kristen Petra terhadap produk dan kualitas pelayanan di Lab Petra Tour and Travel
Pengaruh perceived value terhadap repurchase intention melalui customer satisfaction pada Shopee
Analisa hubungan experiential marketing kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan Starbucks Coffee di Surabaya Townsquare
Pengaruh daya tarik Mustafa Center, food court dan distro distric yang mendorong konsumen...