Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kepuasan, hambatan berpindah dan penyediaan fasilitias terhadap loyalitas konsumen di hotel Novotel Surabaya

Author
  • Chen S., Yenny
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2014
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skipsi No. 36020429/MAN/2014
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 61 - 87
. Bibliography: p. 57 - 60.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 87 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01030/14(T) 658.8343 Che P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
The New rules of retail
Pengaruh marketing mix terhadap kepuasan pelanggan di California Fried Chicken (CFC) Surabaya
Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan UD Jaya Makmur
Analisis pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan dan minat beli kembali konsumen pada dunkin donuts dan j.co donuts di Surabaya
Pengaruh word of mouth terhadap purchase intention dengan brand image dan perceived servise quality sebagai variabel intervening pada program KPR kelas atas di Surabaya
Pengaruh brand congruity terhadap willingness to pay premium melalui brand love pada luxurious fashion brands di Indonesia
Perencanaan merk premium mineral water swish (penelitian market analisis)
Analisa hubungan kualitas pelayanan jasa dengan intensitas penggunaan layanan pada Johny Gozali salon di Surabaya