Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh complaint handling terhadap kepercayaan dan loyalitas melalui kepuasan konsumen Am Hans Design Interior

Author
  • Hartono, Tonny
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020407/MAN/2013
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 65 - 88
. Bibliography: p. 62 - 64.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 88 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00005/14(T) 658.8343 Har PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh relationship marketing terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi pada PT. MPM Honda di Surabaya
Working atmosphere analysis psychological effect of working atmosphere towards working performance and customer satisfaction in Peking Restaurant
Analisa pengaruh manfaat relationshop marketing terhadap loyalitas konsumen dalam menggunakan kartu kredit BCA di Surabaya
Analisa tingkat loyalitas customer PT Pos Indonesia ditinjau dari kepuasan dan kepercayaan (dengan switching barriers sebagai variabel moderating)
Analisa pengaruh store layout, merchandise assortment dan pricing terhadap purchase intention di The Sport warehouse Royal Plaza Surabaya
Pengaruh kualitas produk mie instant terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen mie instant di Surabaya
Pengaruh e-service quality terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada aplikasi transportasi online Grab
Perbedaan persepsi mengenai keadilan pajak dalam generasi di Indonesia