Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh complaint handling terhadap kepercayaan dan loyalitas melalui kepuasan konsumen Am Hans Design Interior

Author
  • Hartono, Tonny
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020407/MAN/2013
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix: p. 65 - 88
. Bibliography: p. 62 - 64.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 88 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00005/14(T) 658.8343 Har PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh service quality dan customer satisfaction terhadap customer loyalty di Prambanan Auto Service Surabaya
Pengaruh visual merchandising terhadap pembelian tidak terencana oleh pelanggan Stradivarius di Galaxy Mall Surabaya
Pengaruh product quality terhadap brand loyalty konsumen Honda Jazz dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening di Surabaya
Pengaruh atribut Boutique Hotel terhadap revisit intention dengan kepuasan konsumen sebagai variabel perantara di Surabaya
Analisa kepuasan loyal customer terkait dengan attributes related to product, attributes related to service, attributes related to purchase di travel agent X
Pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas konsumen pada Restoran Confit Surabaya
Pengaruh e-service quality terhadap e-satisfaction pada pengguna di situs Tokopedia
Pergeseran loyalitas konsumen indomie di surabaya dengan dikeluarkannya produk mie sedaap