Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh faktor-faktor service quality terhadap customer satisfaction di Restoran Mr. Pancake Surabaya

Author
  • Iskandar, Boston Surya
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020413/MAN/2013
Subject(s)
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CONSUMER SATISFACTION
  • QUALITY OF SERVICE
  • RESTAURANT MANAGEMENT-QUALITY CONTROL
  • RESTAURANT-QUALITY CONTROL
  • MARKETING RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 65 - 86
. Bibliography: p. 62 - 64.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 86 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03376/13(T) 658.8343 Isk ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh retailer factor, travel factor dan customer factor terhadap shopping experience mahasiswa Universitas Kristen Petra di surabaya town square
Pengaruh program membership terhadap loyalitas pelanggan melalui citra merek pada perusahaan maskapai penerbangan Air Asia
Studi service quality dan perceived value serta pengaruhnya terhadap kepercayaan konsumen dengan kepuasan sebagai mediasi pada PT (persero) Angkasa Pura I bandara Juanda di Surabaya
Pengukuran kepuasan customer terhadap layanan unit perencanaan fisik kampus
Analisa persepsi pelanggan terhadap kualitas layanan coffee shop asing dan coffee shop lokal
Analisa pengaruh product quality, service quality dan store atmosphere terhadap loyalitas konsumen di Dream Cars Resto dan Cafe melalui kepuasan sebagai intervening variable
Faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam memutuskan untuk menjadi anggota di Clark Hatch Fitness Centre di Surabaya
Pengaruh product placement pada film Indonesia terhadap brand awareness dan purchase intention masyarakat Surabaya