Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh faktor-faktor service quality terhadap customer satisfaction di Restoran Mr. Pancake Surabaya

Author
  • Iskandar, Boston Surya
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020413/MAN/2013
Subject(s)
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • CONSUMER SATISFACTION
  • QUALITY OF SERVICE
  • RESTAURANT MANAGEMENT-QUALITY CONTROL
  • RESTAURANT-QUALITY CONTROL
  • MARKETING RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 65 - 86
. Bibliography: p. 62 - 64.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 86 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03376/13(T) 658.8343 Isk ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa harapan dan persepsi asian tourist dan western tourist kualitas layanan hotel di Bali
Strategi pemasaran sepeda motor premium honda pada PT Enam Tiga Sejahtera
Penerapan budaya perusahaan untuk mencapai customer delight (studi pada hotel santika premiere malang)
Menggali kepuasan pelanggan dengan mempertimbangkan faktor-faktor yang berpengaruh
Pengaruh kompetensi, informasi, karyawan dan bukti fisik terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen pada Zangrandi di Surabaya
Pengaruh product development terhadap volume penjualan pakaian jadi anak-anak pria merek Meiji di Surabaya
Perbedaan content dan penerimaan pesan competitive dan educative advertising pada iklan sabun Dove terhadap keputusan pembelian ditinjau dari media televisi, media cetak dan media radio di Surabaya
Analisa experiential marketing terhadap loyalitas konsumen dengan variabel perantara di Ciputra Waterpark Surabaya