Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh customer experience terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction and trust pada apartemen High Point Surabaya

Author
  • Tjia, Andreas Cahyadi
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Magister Manajemen UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tesis No. 03020018/MM/2013
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMER PANELS
Notes
  • Appendix : p. 81-85
. Bibliography : p. 75-80.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 85 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02601/13(T2) 658.8343 Tji PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh faktor hubungan sosial atas minat wisata gen Y terhadap Bangka Belitung dengan eWom sebagai mediator
Pengaruh customer experience dan kepercayaan terhadap kepuasan konsumen di TX Travel Klampis
Peranan marketing public relations trac (astra renta car) PT. Serasi Autoraya dalam upaya mewujudkan customer satisfaction
Studi service quality dan perceived value serta pengaruhnya terhadap kepercayaan konsumen dengan kepuasan sebagai mediasi pada PT (persero) Angkasa Pura I bandara Juanda di Surabaya
Pengaruh perceived service quality terhadap repurchase dan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada Sushi Tei Ciputra World di Surabaya
Pengaruh service marketing mix terhadap keputusan pembelian paket perjalanan wisata ke luar negeri pada biro perjalanan wisata di Surabaya
Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kepuasan konsumen melalui kepuasan dan kinerja karyawan PT. Siantar Top di Surabaya
Pengaruh kualitas layanan terhadap minat beli ulang melalui kepuasan pelanggan di Cafe Briosse Surabaya