Physical Collection
Digital Collection
Database / E-Book
Feedback
Collection Recommendation
Satisfaction survey
Please take a moment to complete this survey below
Library's collection
Library's IT development
Cancel
Pengaruh customer experience terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction and trust pada apartemen High Point Surabaya
Author
Tjia, Andreas Cahyadi
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Magister Manajemen UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tesis No. 03020018/MM/2013
Subject(s)
CONSUMERS-RESEARCH
CONSUMER SATISFACTION
CONSUMER PANELS
Notes
Appendix : p. 81-85
. Bibliography : p. 75-80.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 85 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
#
Accession No.
Call Number
Location
Status
1.
02601/13
(T2) 658.8343 Tji P
Library - 8th Floor
Unavailable : Removed
Similar Collection
by author or subject
Analisa pengaruh retail mix terhadap kepuasan pelanggan di Calais Grand City Surabaya
Pengaruh sikap dan persepsi terhadap niat komplain pelanggan pada perusahaan asuransi (studi kasus pada AIG Lippo di Surabaya)
Analisis kepuasan konsumen dan retailer terhadap kosmetika X di Surabaya
Analisa perbedaan kualitas layanan yang diberikan oleh beberapa klinik perawatan kecantikan di Surabaya
Kualitas pengalaman kuliner Yogyakarta dan pengaruhnya terhadap kepuasan dan niat berperilaku wisatawan domestik dan mancanegara
Segmentasi konsumen makanan cepat saji online di Surabaya secara demografis dan psikografis
Analisa kepuasan konsumen terhadap pelayanan apartemen The Square Surabaya
Studi deskriptif kepuasan pelanggan Shopa Room Boutique di Surabaya