Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh customer relation management terhadap loyalitas melalui kepuasan konsumen usaha kecil menengah makanan berbasis tepung terigu di Surabaya

Author
  • Ersi, Dzikriyati Yuni
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Magister Manajemen UK Petra, 2013
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tesis No. 03020022/MM/2013
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 68-86
. Bibliography: p. 64-67.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 86 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02599/13(T) 658.8342 Ers PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis pengaruh ekuitas merek terhadap minat beli konsumen ice cream di de Boliva Surabaya
Analisa gap service quality dan pengaruhnya terhadap kepuasan pelanggan Cafe Biggie Box
Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam melakukan pembelian apartemen di Surabaya
Pengaruh fasilitas dan persepsi penggunaan kartu kredit terhadap perilaku konsumtif karyawan di Surabaya
Pengaruh tingkat literasi asuransi terhadap keputusan pembelian asuransi jiwa pada karyawan wanita
Harapan dan persepsi konsumen terhadap kualitas layanan di kantin di Universitas Kristen Petra
Analisis pengaruh kualitas layanan administrasi, kualitas pembelajaran, biaya kuliah melalui citra kampus dan kepuasan mahasiswa terhadap loyalitas mahasiswa
Pengaruh kualitas layanan terhadap minat beli ulang melalui kepuasan pelanggan di Cafe Briosse Surabaya