Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh brand equity terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan di Haryono Tour and Travel Surabaya

Author
  • Riyanto, Dian Febriani
Additional Author(s)
  • Gunawan, Meilinda
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010347/MAN//2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CUSTOMER LOYALTY
  • TRAVEL AGENTS
Notes
  • Appendix : p. 60 - 65
. Bibliography : p. 57 - 59.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 65 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04277/12(T) 658.8343 Riy PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Motivasi mahasiswa yang belum dan yang sudah berpenghasilan dalam penggunaan kartu kredit (studi kasus di Universitas Kristen Petra)
Pengaruh perawatan prasarana, sarana, dan utilitas terhadap kepuasan penghuni pada kawasan perumahan di Surabaya
Analisa hedonic value dan utilitarian value terhadap brand trust dengan brand satisfaction sebagai variabel intervening pada produk pewarnaan L'Oreal professionel
Analisa manfaat customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan di Pondok Tjandra Indah Sports Club Surabaya
Customer value analysis terhadap loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada Hotel Olympic Surabaya
Dampak kualitas layanan terhadap kepuasan layanan dan loyalitas di pusat komputer Universitas Kristen Petra Surabaya
Analisa kepuasan pelanggan dengan aplikasi servqual-fuzzy di Plaza Telkom Dinoyo
Peningkatan kepuasan konsumen internal untuk material shipment PT. X