Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan di 99 Family Reflexology Surabaya

Author
  • Wirawan, Theresia
Additional Author(s)
  • Anastasia, Yessica
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010332/MAN//2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMER BEHAVIOR
Notes
  • Appendix : p. 60 - 83
Bibliography : p. 57 - 59
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxviii, 83 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04243/12(T) 658.8343 Wir ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Studi pengaruh budaya, sosial, dan pribadi terhadap keputusan pembelian konsumen healthy choice Surabaya
Pengaruh customer value dengan stimulus program BCA fantastic offer terhadap kepuasan pelanggan BCA side card di Surabaya
Analisis kepuasan terhadap Garuda Indonesia Airlines di Surabaya berdasarkan lima dimensi servqual
Pengaruh transformational leadership terhadap financial performance melalui variabel intervening employee satisfaction dan customer satisfaction di sektor perbankan Surabaya
Determinan niat penggunaan kredit dalam pembiayaan kepemilikan rumah di Surabaya
Dependensi antara faktor demografis dan gaya hidup tertentu pemakai kartu kredit (cardholder) dengan persepsinya terhadap fungsi kartu kredit
Analisa pengaruh perceived quality terhadap repeat purchase dengan customer value dan branded customer experience sebagai variabel intervening dari Wingko Babad cap Kereta Api di Surabaya
Dampak kualitas layanan terhadap kepuasan layanan dan loyalitas di pusat komputer Universitas Kristen Petra Surabaya