Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Penerapan importance performance analysis sebagai pengukur kualitas layanan di Citilites Sky Club and Bistro

Author
  • Lisayani, Vina
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Manajemen Program Manajemen Pemasaran UK Petra , 2012
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020337/MAN/2012
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • MARKETING RESEARCH
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 63 - 96
Bibliography : p. 60 - 62
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 96 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04042/12(T) 658.83 Lis P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel perantara (studi kasus : salon mobil Positive di Surabaya)
Meningkatkan penjualan cat PT Kalimas Putra Makmur di pasar business to business dengan pemfokusan industri pelanggan dan perbaikan proses pendekatan pelanggan
Analisa perbandingan citra toko antara hypermarket Carrefour dan hypermarket Giant di Surabaya
Sebuah penelitian tentang pola pembelian mainan anak
Peningkatan kepuasan konsumen di supermarket X dengan metode quality function deployment
Contemporary marketing
Peranan saluran distribusi dalam usaha meningkatkan volume penjualan keramik pada PT"X" di Karangpilang
Pengaruh harga produk, deskripsi menu, dan kualitas layanan terhadap persepsi nilai konsumen Pizza Hut Surabaya