Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh service quality, customer value dan customer satisfaction terhadap customer loyalty di PT. Tosadah

Author
  • Santoso, Steven Adrian
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020283/MAN/2011
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING RESEARCH
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 97 - 124
Bibliography: p. 94 - 96
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 124 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01656/12(T) 658.834 San A-Available

Similar Collection

by author or subject
Market-based management
Pengaruh visitor experience terhadap customer satisfaction dan customer loyalty pada "Suroboyo Night Carnival Market"
Analisa customer meal experience model (CMEM) terhadap family restaurant di Makassar
Analisa pengaruh experiential marketing terhadap kepuasan konsumen di modern cafe Surabaya
Analisis produktivitas penjualan untuk pengukuran kinerja usaha pada UD. Bagus Murah di Surabaya
Analisa pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap kepercayaan penumpang pada pelabuhan Tanjung Perak Surabaya dengan menggunakan kepuasan sebagai mediasi
Strategi eksekusi pasar dalam rangka peningkatan penjualan pada PT. Jaya Perkasa di wilayah Jawa Timur
Strategi pemasaran yang dilakukan PT Toyota Astra Motor dalam menghadapi persaingan otomotif jenis kendaraan niaga kelas 1 ton khususnya toyota kijang malalui 20 varian produk di Indonesia