Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh service quality, customer value dan customer satisfaction terhadap customer loyalty di PT. Tosadah

Author
  • Santoso, Steven Adrian
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020283/MAN/2011
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
  • MARKETING RESEARCH
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 97 - 124
Bibliography: p. 94 - 96
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 124 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01656/12(T) 658.834 San A-Available

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh market orientation terhadap customer loyalty dengan perceived quality dan customer experience sebagai variabel perantara serta brand reputation sebagai variabel intervening di English First Surabaya
Analisa kinerja broker properti era di surabaya yang ditinjau dari kemampuan sosial, teknis, konseptual, dan pengaplikasian teknologi
Peranan harga dan jumlah pelanggan dalam meningkatkan volume penjualan PT Surya Pamenang di Surabaya
Marketing in action
Mengoptimalkan sales force management PT. Simbarco Kencana kantor cabang Surabaya dalam rangka meningkatkan kontribusi penjualan dari produk nonkabel
Analisis pengaruh service quality terhadap loyalitas pelanggan indihome fiber dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening
Studi karakteristik kegiatan dan usaha rumah pondokan bagi mahasiswa di sekitar Universitas Kristen Petra
Peranan saluran distribusi dalam meningkatkan volume penjualan pada UP "Karang Pilang" di Surabaya