Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

'Analisis complaint handling dan dampaknya terhadap pelayanan pelanggan Bogasari'

Author
  • Utomo, Nicky
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020221/MAN/2011
Subject(s)
  • MARKETING RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMER BEHAVIOR
Notes
  • Appendix : p. 66 - 107
Bibliography: p. 64 - 65
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 107 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02236/11(T) 658.83 Uto A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Identifikasi karakter mahasiswa teknik industri Universitas Kristen Petra dan harapan industri terhadap karakter dan non technical skill lulusan
Analisa melekatnya brand image radisson plaza suite pada sebagian besar konsumen surabaya plaza hotel
Analisis kepuasan klien atas aspek layanan Winston Central
Pengaruh e-service quality terhadap e-satisfaction pada pengguna di situs Tokopedia
Identifikasi konsumen serta faktor-faktor yang berpengaruh pada pemilihan Minimarket 33 sebagai tempat berbelanja
Analisa kepuasan konsumen ditinjau dari kualitas layanan yang diberikan Ciputra Waterpark
Analisa pengaruh dining experience terhadap behavioral intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening (studi kasus : domicile kitchen and lounge)
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen melakukan pembelian hewan peliharaan di luar funnimal PTC (pasar ikan hias Irian Barat dan pasar burung Bratang) dan funnimal PTC