Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

'Analisis complaint handling dan dampaknya terhadap pelayanan pelanggan Bogasari'

Author
  • Utomo, Nicky
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 36020221/MAN/2011
Subject(s)
  • MARKETING RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMER BEHAVIOR
Notes
  • Appendix : p. 66 - 107
Bibliography: p. 64 - 65
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 107 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02236/11(T) 658.83 Uto A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Komponen-komponen yang memotivasi konsumen untuk melakukan pembelian pertama (first purchase) pada produk teh hijau siap minum dalam kemasan (ready to drink) merek green-t
Analisa pengaruh perceived quality, perceived value, customer satisfaction, dan customer trust terhadap customer loyalty dari konsumen maskapai penerbangan AirAsia Indonesia
Analisa kepuasan konsumen dan pengaruhnya terhadap loyalitas di Pizza Hut Surabaya
Analisa kinerja layanan PT. Kereta Api Indonesia menurut penilaian pelanggan
Perilaku masyarakat Indonesia dalam mendukung green practices di hotel: analisa theory of planned behavior model
Pengaruh persepsi konsumen pada kualitas makanan, kualitas layanan dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen di Loving Hut Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen terhadap pembelian rumah PT. Delta Comoro Permai di Dili
Pemetaan persepsi konsumen terhadap mie instan PT. Indofood Sukses Makmur tbk. (indomie, supermie dan sarimi) di Surabaya