Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh penanganan keluhan yang adil terhadap kepercayaan dan komitmen pelanggan pada Matahari Department Store Royal Plasa di Royal Plasa Surabaya

Author
  • Gabriele
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Pariwisata UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas akhir No.35010020/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMER COMPLAINTS
  • TOURISM-MARKETING
  • TOURISM-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 48 - 60
Bibliography : p. 46 - 47
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 60 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03819/09(T) 338.47910688 Gab PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisis penerapan standar operasional prosedur (SOP) di departemen marketing dan HRD PT Cahaya Indo Persada
Analisa potensi dan desain produk tour de kampoeng sebagai alternatif wisata kota di Surabaya menurut market mahasiswa di Surabaya
Pentingnya kinerja karyawan dalam pembentukan kepuasan konsumen pada Dante Coffee di Galaxy Mall
Analisa pengaruh kepuasan atas atribut destinasi wisata rohani terhadap re-visiting commitment pengunjung di Pertapaan Putri Karmel Tumpang, Malang
Analisis pengaruh persepsi harga dan kualitas terhadap pengambilan keputusan pembelian private brand oleh konsumen pada Giant Hypermarket Margorejo di Surabaya
Hospitality marketing in the e-commerce age
Analisa kepuasan loyal customer terkait dengan attributes related to product, attributes related to service, attributes related to purchase di travel agent X
Analisa motivasi wisatawan Indonesia berbagi pengalaman wisatanya melalui media sosial facebook dan instagram