Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh ekspektasi pelanggan dan aplikasi bauran pemasaran terhadap kepuasan pelanggan toko modern (studi kasus pada giant hypermarket di Surabaya)

Author
  • Santoso, Lilyana
Additional Author(s)
  • Evellyn, Ivone
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.01010147/PMR/2008
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • MARKETING-MANAGEMENT
Notes
  • Appendix: p. 60 - 78
Bibliography: p. 58 - 59
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 78 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.04485/08(T) - 658.8 San PLibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Trout on strategi
Analisa pengaruh product, price, dan place terhadap keputusan pembelian di circle K Surabaya
Menejemen marketing
Pengaruh kepercayaan, kemudahan, kualitas informasi terhadap kepuasan konsumen melalui keputusan pembelian produk fashion di Lazada
Pentingnya usaha perluasan pasar untuk meningkatkan pagsa pasar dan volume penjualan pada perusahaan cat tembok X di Surabaya
Pengaruh service attributes terhadap overall satisfaction dan membership renewal intention member Knockout Boxing Camp Surabaya
Analisis pengaruh persepsi harga, lokasi dan atmosfer terhadap kepuasan pelanggan di KFC Ahmad Yani Surabaya
Pengaruh complaint handling terhadap WOM (Word of Mouth) melalui customer satisfaction pada PT. Akari Indonesia di Surabaya