Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh internal service quality dan external service quality terhadap customer satisfaction pada restoran Madame Chang

Author
  • Lenggono, Ignatius Ivan
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2018
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011529/MAN/2018
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 56-100
. Bibliography: p. 53-55.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 100 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00091/19(T) MAN 31-1529Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Menggali kepuasan pelanggan dengan mempertimbangkan faktor-faktor yang berpengaruh
Pengaruh financial literacy, financial socialization, dan childhood consumer experiences terhadap saving behavior dan financial problems mahasiswa
Hubungan antara respon lingkungan berbelanja dan pengalaman berbelanja terhadap pembelian impulsif di carrefour
Pengaruh after sale service terhadap cognitive dissonance dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada dealer mobil honda di Surabaya
Analisa pengaruh service recovery terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen Lion Air
Analisa variabel-variabel yang mempengaruhi kepuasan pelanggan Gelato Bar-Galaxy Mall Surabaya
Analisa kualitas layanan executive lounge di Bandara International Juanda
Studi kasus tentang respons pegawai tetap Universitas Kristen Petra terhadap program pensiun dana pensiun PPPK Petra Surabaya