Physical Collection
Digital Collection
Database / E-Book
Feedback
Collection Recommendation
Satisfaction survey
Please take a moment to complete this survey below
Library's collection
Library's IT development
Cancel
Perbandingan kualitas layanan beberapa perusahaan asuransi di Surabaya
Author
Widiawan, Kriswanto
Additional Author(s)
Cesilia, Fransisca
Publisher
Surabaya: Fakultas Teknologi Industri Jurusan Industri UK Petra, 2004
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
-
Subject(s)
CONSUMER BEHAVIOR
CONSUMER SATISFACTION
CONSUMERS-RESEARCH
Notes
Bibliography: p. 15
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
15 p.
Dimension
28 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
#
Accession No.
Call Number
Location
Status
1.
01839/08
UKP - 658.834 Wid P
Library - 8th Floor
Available
Similar Collection
by author or subject
Tingkat kepentingan variabel-variabel layanan pada jasa pendidikan
Peningkatan produktivitas pembersihan sarang burung di CV X dengan pendekatan ergonomi
Evaluasi dan pengembangan business continuity plan PT X Tbk
Kajian kualitas layanan rumah makan dengan metode servqual
Pemetaan preferensi konsumen supermarket di Surabaya dan sekitarnya dengan metode kano berdasarkan dimensi servqual
Analisis kepuasan klien atas aspek layanan Winston Central
Analisis faktor-faktor yang membentuk loyalitas konsumen di Atlas Sport Club Surabaya
Analisa tingkat sensitivitas dan arah respon konsumen terhadap perluasan merek (brand extension) dari McDonald's pada McCafe di plaza Surabaya