Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Upaya peningkatan kualitas layanan bengkel sepeda motor pratama metropolis menggunakan metode servqual dan QFD

Author
  • Muntono, Felix Nathanael
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Teknologi Industri Jurusan Industri UK Petra, 2008
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02011259/IND/2008
Subject(s)
  • QUALITY CONTROL
  • QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT
Notes
  • Appendix: p. 84 - 149
Bibliography: p. 83
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 149 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00757/08(T) - 658.562 Mun ULibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Total quality management
Pengukuran kepuasan customer terhadap layanan unit perencanaan fisik kampus
Motode preventif dan perbaikan standar komposisi inject untuk menurunkan persentase kecacatan produk polyurethane air filter di PT X
Pengendalian mutu dan produktivitas tenaga kerja di industri kecil "Segala Lancar" di Semarang
Pengukuran kepuasan konsumen jasa antikarat PT Ravita Muda Yudisindo
Perancangan agenda QMS dan perbaikan module development sebagai tools mencapai high performing work team di PT X
Quality control department at PT. Preshion Engineering Plastec
Rekayasa mutu lining pada kampas rem dengan memperbaiki/merekayasa bahan dan proses menggunakan metode perancangan tangguh (robust design method)