Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Upaya dalam mempertahankan pelanggan lama dan mendapatkan pelanggan baru di PT. X Surabaya dengan memperhatikan kepuasan konsumen

Author
  • Tejokumolo, Johan
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2007
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No. 01140068/PMR/2007
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 48 - 52
Bibliography: p. 45 - 47
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 52 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00064/08(T) - 658.8342 Tej U-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh kepuasan konsumen, membership program, trust, perceived quality, dan perceived value terhadap loyalitas konsumen di Starbucks Coffee Surabaya
Analisis kepuasan dan loyalitas konsumen ponsel merek sony ericsson di Surabaya
Atribut-atribut motivasi rasional dan motivasi emosional konsumen dalam memilih berkunjung ke Sin Sien restaurant Surabaya
Analisis antara e-service quality, e-satisfaction, dan e-loyalty dalam konteks e-commerce blibli
Analisa kepuasan konsumen pemakai kue tart pengantin "X" di wilayah Surabaya
Pengaruh kepuasan pelanggan atas penanganan keluhan terhadap minat beli ulang pelanggan hartono elektronik di bukit darmo boulevard Surabaya
Analisis pengaruh produk, lokasi, bukti fisik terhadap keputusan pembelian konsumen dengan motivasi sebagai variabel perantara di Black Canyon Coffee Surabaya Town Square
Analisa sikap dan tindakan konsumen terhadap pelayanan kafe excelso melalui metode servqual dengan pendekatan analisis sikap fishbein