Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh service quality terhadap loyalitas konsumen dengan relationship marketing sebagai mediasi di hotel Majapahit Surabaya

Author
  • Laksmono, Poppy
Additional Author(s)
  • Khoiriyah, Nurainy
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2007
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02012204/MAN/2007
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix
Bibliography: p. 42
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 42 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.00836/07(T) - 658.8342 Lak ALibrary - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pengaruh brand trust terhadap komitmen pada pemakai handphone nokia dan sony ericsson di Surabaya
Analisa kepuasan atas customer shopping experience: studi kasus pada Matahari Department Store City of Tomorrow Surabaya
Analisis pengaruh kepuasan pelanggan terhadap shareholder value
Persepsi mahasiswa jurusan akuntansi Universitas Kristen Petra terhadap kegiatan pengajaran, fasilitas pendidikan dan kegiatan kemahasiswaan
Analisa pengaruh lingkungan fisik terhadap behavioral intention konsumen dengan respon emosional sebagai variabel mediasi: studi kasus pada Restoran Boncafe Surabaya
Analisis pengaruh keterlibatan konsumen terhadap loyalitas konsumen di Hotel Novotel dan Mercure Surabaya
Studi kasus perilaku end-user dalam membeli produk rumah tipe 36, 49, 60 dan 70 di wilayah Surabaya Timur
Analisa pengaruh service quality dan customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan Pondok Tjandra Indah Sports Club