Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Peranan kepuasan, kepercayaan, dan komitmen dalam membangun customer relationship di pt indomobil prima niaga surabaya

Author
  • Wijaya, Fenny Herawati
Additional Author(s)
  • Tenggana, Nathania Devina
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen UK Petra, 2005
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.02011902/MAN/2005
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER RELATIONS
Notes
  • Appendix
Bibliography
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xii, 126 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03152/05(T) - 658.8343 Wij P-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Tingkat kepuasan wajib pajak atas layanan kantor pelayanan pajak di KPP Wonocolo
Pengaruh physical dining environment terhadap kepuasan konsumen dan minat beli ulang generasi Y pada coffee shop di Surabaya, dengan coffee presentation sebagai variabel moderasi
Analisa kepuasan pelanggan dengan aplikasi servqual-fuzzy di Plaza Telkom Dinoyo
Analisa pengaruh retail service quality terhadap customer satisfaction di Transmart Carrefour Rungkut Surabaya
Pengaruh penerapan customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan pada ud sumaboyo di surabaya
Peningkatan kualitas layanan maskapai penerbangan Garuda Indonesia dengan metode servqual dan QFD
What the customer wants you to know
Analisa kualitas layanan terhadap loyalitas dengan kepuasan sebagai variabel intervening konsumen Red Mango Frozen Yogurt Tunjungan Plaza 3 Surabaya