Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Persepsi konsumen atas layanan grab car di Surabaya

Author
  • Gunawan,Steven
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Bisnis UK. Petra , 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 31011388/MAN/2017
Subject(s)
  • MARKETING-MANAGEMENT
  • QUALITY OF SERVICE
  • MARKETING-RESEARCH
Notes
  • Appendix: p. 56-95
. Bibliography: p. 53-55.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 95 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03009/17(T) MAN 31-1388Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Penurunan waktu tunggu pelayanan pelanggan pada divisi aftersales service honda Surabaya center
Pengaruh product quality dan retail service qualitty terhadap repurchase intention dengan customer familiarity sebagai variabel intervening pada store Zara di Surabaya
Analisa pengaruh bauran pemasaran, gaya hidup, dan budaya masyarakat Surabaya terhadap keputusan pembelian produk "Korean Street Snack"
Analisa service recovery terhadap kegagalan jasa yang terjadi pada industri penerbangan Indonesia
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Restoran Ayam Penyet Ria
Strategic Marketing
Pengaruh citra merek, harga, dan kualitas layanan terhadap loyalitas merek konsumen kereta api
Analisa pengaruh self image congruity, retail service quality, dan customer perceived service quality terhadap repurchase intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di Broadway Barbershop Surabaya