Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan Maxxiklin Surabaya

Author
  • Budianto, Hizkia Jedia
Additional Author(s)
  • Tantra, Erik Cleary
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Program Manajemen Perhotelan UK Petra, 2017
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010648/MAN/2017
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • QUALITY OF SERVICE
Notes
  • Appendix: p. 58-101
. Bibliography: p. 55-57 .
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xv, 101 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.01959/17(T) MAN 33-0648Library - 8th FloorAvailable

Similar Collection

by author or subject
Persepsi dan harapan konsumen terhadap kualitas layanan di Restoran Roca Artotel Surabaya
Analisa pengaruh store atmosphere, kualitas produk, dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian di Caturra Espresso
Uplifting service
Analisa pengaruh tujuh atribut shopping center image terhadap tingkat kepuasan pengunjung ITC Surabaya
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pengguna bus Trans Sidoarjo
Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan dan kepercayaan pelanggan sebagai variabel intervening pada asuransi jiwa Manulife Indonesia - Surabaya
Analisa pengaruh service recovery terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen Lion Air
Pengaruh kualitas e-service terhadap loyalitas pelanggan traveloka melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening