Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Pengaruh customer experience terhadap cross buying melalui customer satisfaction dan customer trust pada salon kecantikan di Surabaya

Author
  • Septiani, Vionita
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: FE Program Studi Magister Manajemen UK Petra, 2016
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tesis No. 03020114/MM/2016
Subject(s)
  • CONSUMER BEHAVIOR
  • MARKETING RESEARCH
  • MARKETING
  • CONSUMER SATISFACTION
Notes
  • Appendix: p. 91-101
. Bibliography: p. 87-90.
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiv, 101 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02467/16(T2) MM 0114Library - 8th FloorUnavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Faktor yang mempengaruhi kepuasan dan loyalitas pelanggan di hypermart dengan menggunakan structural equation modelling (sem)
The Strategic drucker
Aplikasi quality function deployment dalam upaya peningkatan kepuasan pelanggan di pt. Preshion Engineering Plastec
Pengaruh perayaan-perayaan dalam budaya etnis tionghoa di Surabaya terhadap intensitas pembelian oleh konsumen pada pasar tradisional pabean
Analisis persepsi harga dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen max muscle di Surabaya
Analisa pengaruh store corporate image dan customer satisfaction terhadap store performance pada usaha retail bahan bangunan dan perlengkapan rumah tangga di Surabaya
Analisa behavior intention terhadap kelompok konsumen pria dan wanita pada salon J.F. Lazartigue di Surabaya
Analisis kepuasan konsumen terminal petikemas Surabaya