Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis faktor-faktor kualitas layanan yang mempengaruhi tanggapan konsumen pada Restoran Inasuki Shabu Shabu dan Restoran Kafe Trumps dalam memenuhi kepuasan konsumen di Surabaya

-

Creator(s)
  • (31494066) MIKEWATI KORY
Contributor(s)
  • Hasan Oetomo → Advisor 1
  • Thomas Santoso → Examination Committee 1
Publisher
Universitas Kristen Petra; 1998
Language
Indonesian
Category
s1 – Undergraduate Thesis
Sub Category
Skripsi/Undergraduate Thesis
Source
Skripsi No. 1037/EM/1998; Mikewati Kory (31494066)
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER BEHAVIOR
File(s)

Similar Collection

by creator, contributor, or subject
Kepuasan kerja karyawan berdasarkan gender pada event organizer di Surabaya
Analisis pentingnya penetapan upah dan disiplin kerja terhadap peningkatan produktivitas karyawan bagian produksi pada PT "X" di Surabaya
Pengaruh service recovery terhadap kepuasan dan repurchase intentions konsumen restoran Up-scale di Surabaya
Analisa kualitas layanan sebagai pengukur loyalitas pelanggan Hotel Majapahit Surabaya dengan pemasaran relasional sebagai variabel intervening
Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen terhadap pembelian rumah PT. Delta Comoro Permai di Dili
Efek point store flyer terhadap minat konsumen untuk berbelanja di Giant Hypermart Surabaya
Faktor-faktor yang memengaruhi passenger satisfaction dan passenger loyalty pada PT Timor Travel di Kupang
Analisis komitmen (affective, continuance dan normative) terhadap kualitas pelayanan pengesahan STNK kendaraan bermotor: studi empiris pada Kantor Bersama Samsat di Propinsi Kalimantan Timur