Physical Collection
Digital Collection
Database / E-Book
Feedback
Collection Recommendation
Satisfaction survey
Please take a moment to complete this survey below
Library's collection
Library's IT development
Cancel
Pemetaan tingkat kepentingan variabel-variabel layanan pada rumah sakit, pendidikan, supermarket, dan restaurant berdasarkan survei konsumen di Surabaya
Author
Susiani, Marta
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: 2004
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No. 02010848/IND/2004
Subject(s)
TOTAL QUALITY MANAGEMENT
TOTAL QUALITY SERVICE
Notes
-
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 73 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
#
Accession No.
Call Number
Location
Status
1.
02854/04
(T) 658.4013 Sus P
-
Unavailable : Removed
Similar Collection
by author or subject
Implementasi kaizen di PT. FSCM manufacturing Indonesia
Pengaruh implementasi ISO dalam meningkatkan kepuasan konsumen melalui metode servqual: studi kasus ITS Surabaya dan Ubaya
Perancangan sistem informasi pengendalian persediaan di unit perbekalan universitas 'x'
Peningkatan kemampuan analisa root-cause staf produksi PT E-T-A Indonesia dalam upaya penurunan kecacatan
Perancangan perbaikan kualitas layanan service centre "X" di Surabaya
Penurunan presentase kecacatan di PT. Injaplast
Komitmen manajemen puncak dan keterlibatan manajemen menengah dengan moderasi sertifikasi dalam keberhasilan implementasi sistem manajemen mutu
Analisis dampak organization learning terhadap BPR melalui organization innovation dan TQM di diealer Honda regional Indonesia Timur