Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisa pengaruh kualitas layanan bagian front office terhadap loyalitas pelanggan di hotel Shangri-la Surabaya

Author
  • Santoso, Mariana
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Perhotelan UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010214/MAN/2011
Subject(s)
  • CONSUMER LOYALITY
  • HOTEL MANAGEMENT
Notes
  • Appendix : p. 52 - 79
Bibliography : p. 51
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xi, 79 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
-
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02908/11(T) 647.94068 San A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Introduction to hospitality operations
Quantity
HRM in tourism and hospitality
Analisis faktor kompensasi, jenjang karir, dan stres kerja terhadap tingkat perputaran karyawan di hotel "x" surabaya
Analisis efektifitas strategi pemasaran toko deli mandarin oriental hotel majapahit surabaya dalam menghadapi persaingan terhadap kompetitor
Identifikasi faktor-faktor yang membentuk customer value pada hotel J.W Marriott di Surabaya
Business plan sunny side restaurant
Analisa perbandingan harapan dan persepsi pria dan wanita dalam sebuah restoran di Surabaya ditinjau dari segi meal experience