Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis kualitas layanan, kualitas makanan, kepuasan, dan loyalitas konsumen di J.Co Donuts and Coffee Surabaya

Author
  • Atanasia, Marlyn
Additional Author(s)
  • Pradhana, Christ Cita
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Program Manajemen Perhotelan Program Studi Manajemen UK Petra, 2011
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Skripsi No. 33010213/MAN/2011
Subject(s)
  • CONSUMERS-RESEARCH
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CUSTOMER LOYALTY
Notes
  • Appendix : p. 64 - 103
Bibliography : p. 58 - 63
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xxviii, 103 p
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.02931/11(T) 658.8342 Ata A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa kepuasan mahasiswa Universitas Kristen Petra terhadap kualitas layanan online website Universitas Kriten Petra
Pengaruh kepuasan karyawan terhadap profitabilitas general fashion stores di Tunjungan Plaza Surabaya
Perbandingan harapan dan persepsi sivitas akademika Universitas Kristen Petra terhadap kualitas makanan yang ditawarkan di kantin gedung e, p dan t Universitas Kristen Petra Surabaya
Hubungan antara wait expectation, store atmosphere dan gender terhadap store patronage intentions di ufo electronics furniture
Analisa kinerja lembaga pendidikan bahasa Inggris EF, ILP, dan Kelt berdasarkan atribut kualitas layanan
Kepuasan konsumen terhadap kualitas service yang diberikan oleh Bank "X" ditinjau dari sudut persepsi dan harapan
Analisa kualitas layanan restoran cepat saji kentucky fried chicken surabaya ditinjau dari segi kepuasan dan harapan
Pengaruh customer factor, retail factor, and travel factor terhadap entertaining shopping experience di Plaza Tunjungan