Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh service quality terhadap customer satisfaction pelanggan PDAM kota surabaya

Author
  • Puspitasari T, Jeanny
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.36020073/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 80 - 229
Bibliography : p. 78 - 79
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 229 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03871/09(T) - 658.8342 Pus A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Pergeseran loyalitas konsumen indomie di surabaya dengan dikeluarkannya produk mie sedaap
Analisa pengaruh ekspektasi, perceived quality, disconfirmation, mood pengunjung Ciputra Waterpark terhadap kepuasan dan pengaruhnya terhadap behaviour intention
An observation consumer's motivation toward McDonald's product and service (a study case in Widya Mandala University Surabaya)
Peran co-branding terhadap minat beli masyarakat surabaya pada mobil merk avanza dan xenia
Analisa perbandingan nilai budaya pengguna batik solo di kota solo dan di luar kota solo dengan menggunakan rokeach value survey
Analisa customer value terhadap customer loyalty dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening pada restoran Bandar Djakarta Surabaya
Analisa faktor yang mempengaruhi alokasi dana kecantikan wanita karir di Surabaya (studi kasus pada wanita karir anggota klinik kecantikan di Surabaya)
Analisa kepuasan pelanggan dalam menggunakan kembali jasa kurir pada agen PT Pronto Worldwide Couriers di Surabaya