Please take a moment to complete this survey below

Library's collection Library's IT development Cancel

Analisis pengaruh service quality terhadap customer satisfaction pelanggan PDAM kota surabaya

Author
  • Puspitasari T, Jeanny
Additional Author(s)
-
Publisher
Surabaya: Fakultas Ekonomi Jurusan Pemasaran UK Petra, 2009
Language
Indonesian
ISBN
-
Series
Tugas Akhir No.36020073/MAN/2009
Subject(s)
  • CONSUMER SATISFACTION
  • CONSUMERS-RESEARCH
Notes
  • Appendix : p. 80 - 229
Bibliography : p. 78 - 79
Abstract
-
Physical Dimension
Number of Page(s)
xiii, 229 p.
Dimension
30 cm.
Other Desc.
ill.
Summary / Review / Table of Content
No summary / review / table of content available!
Exemplar(s)
# Accession No. Call Number Location Status
1.03871/09(T) - 658.8342 Pus A-Unavailable : Removed

Similar Collection

by author or subject
Analisa pengaruh perilaku terhadap keputusan pembelian konsumen official branded fashion outlet di kota Surabaya
Analisa kepuasan penghuni Perumahan "X" di wilayah Surabaya Timur
Analisa service recovery terhadap kepuasan konsumen di hotel 'X'
Analisa faktor-faktor yang mendorong minat beli konsumen terhadap kondominium Aryaduta Residences Surabaya
Analisa keputusan mahasiswa angkatan 1995/1996 dalam memilih fakultas ekonomi jurusan manajemen Universitas Kristen Petra
Pengaruh isi, interaksi dan navigasi bluemountain.com dalam pembentukan sikap konsumen
Analisa pengaruh self image congruity, retail service quality, dan customer perceived service quality terhadap repurchase intention dengan customer satisfaction sebagai variabel intervening di Broadway Barbershop Surabaya
Efek komunikasi dari mulut ke mulut terhadap sikap dan kemungkinan konsumen membeli soto ayam Pak Sadi